TICEnergy pone a su disposición información, aspectos fundamentales sobre TIC Energy, incluyendo cómo pueden comunicarse con nosotros, vincularse como proveedores o postularse para formar parte de nuestro equipo. Nuestro objetivo es ofrecer un espacio transparente y accesible que fortalezca la relación con nuestros clientes, aliados y profesionales interesados, facilitando la interacción y fomentando nuevas oportunidades de colaboración en el sector de los equipos de energía.
Información General
PQRS
Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias
En TICEnergy estamos comprometidos con la calidad en la prestación del servicio de energía eléctrica y con la atención oportuna a nuestros usuarios. Por eso, ponemos a tu disposición este canal para que puedas enviar tus Peticiones, Quejas, Reclamos o Sugerencias (PQRS) de manera fácil, rápida y segura.
¿Qué puedes registrar en este canal?
Petición
Cuando solicitas información, documentos, servicios o aclaraciones relacionadas con nuestro servicio.
Queja
Cuando expresas tu inconformidad frente a la atención recibida por parte de nuestro personal o contratistas.
Reclamo
Cuando manifiestas una inconformidad frente a la calidad, continuidad o facturación del servicio prestado.
Sugerencia
Cuando propones mejoras a nuestros servicios, procesos o atención al cliente.
Requisitos para radicar una PQRS
Por favor asegúrate de incluir la siguiente información:
- Nombre completo del solicitante
- Tipo y número de documento de identidad
- Dirección de residencia y datos de contacto
- Número del contrato o cuenta (si aplica)
- Descripción clara y detallada del motivo de tu solicitud
- Adjuntar soportes o evidencias si es necesario (facturas, fotos, documentos)
¿Cómo enviar tu PQRS?
Puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:
* Una vez radicada tu solicitud, recibirás un número de radicado con el cual podrás hacer seguimiento a tu caso. Si tienes dudas sobre el estado de tu solicitud, contáctanos por los canales indicados.
Trabaja con nosotros
¿Quieres hacer parte de la transformación energética de Colombia?
En TICEnergy, creemos en el poder del talento humano para impulsar un futuro más sostenible, eficiente y conectado. Somos una empresa colombiana comprometida con la innovación en el sector de energía eléctrica y buscamos personas apasionadas, responsables y con vocación de servicio que quieran crecer con nosotros.
¿Por qué trabajar en TicEnergy?
- Apostamos por el desarrollo profesional y personal de nuestros colaboradores.
- Fomentamos un ambiente laboral inclusivo, seguro y colaborativo.
- Participarás en proyectos que contribuyen al progreso energético del país.
- Valoramos la integridad, el compromiso y la excelencia en cada área de la empresa.
Perfiles que buscamos
INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA
MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN DE REDES
ENERGÍAS RENOVABLES
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
GESTIÓN COMERCIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
ADMINISTRATIVOS Y SOPORTE OPERATIVO
¿Cómo postularte?
Puedes enviarnos tu hoja de vida (CV) actualizada y una carta de presentación al correo:
PROVEEDORES
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Si deseas ofrecer productos o servicios a nuestra empresa, te invitamos a postularte a través de nuestro correo de registro. Evaluamos continuamente nuevas alianzas que nos permitan fortalecer nuestras operaciones en el sector de energía eléctrica.
Requisitos para ser proveedor
- Certificado de existencia y representación legal (Cámara de Comercio)
- RUT actualizado
- Certificaciones de calidad (si aplica)
- Portafolio de productos/servicios
- Experiencia comprobada en el sector o servicios ofrecidos
Categorías de bienes y servicios que contratamos
Si ya eres proveedor y necesitas información sobre procesos de facturación, pagos o actualización de datos, comunícate con nosotros a través de: